Love Såpe

FAQ for LilleBille.no

Her kan du finne svar på de mest vanlige spørsmål vi får.

Fraktinfo HER

Returinfo HER

1. Hvordan kan jeg starte min shoppingopplevelse på LilleBille.no?

Å handle hos oss på LilleBille.no er en ren fryd!
Vi inviterer deg til å utforske vårt nøye utvalgte sortiment, fylt med fantastiske produkter som passer til enhver smak.
Når du finner dine favoritter, er det bare å legge dem til i handlekurven og følge de enkle trinnene for å fullføre kjøpet.
Vi har laget det så enkelt og trygt som mulig for deg!

2. Hva kan jeg forvente når det gjelder leveringstiden?

Vi vet hvor spent du er på å motta dine nye skatter!
Derfor jobber vi hardt for å sikre at du får varene dine raskt.
Generelt sett streber vi etter å sende innen 1 til 2 virkedager og at du mottar innen 2-7 arbeidsdager.
Når ordren din er pakket og klar, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken din på veien til deg.

3. Bestilling

Har dere mottatt min bestilling?

Du mottar ordrebekreftelse på oppgitte mailadresse.
Sjekk gjerne søppelpost.
Har du ikke mottatt ordrebekreftelse, kan dette være et tegn på at du ikke er helt ferdig med ordren din. Ta gjerne kontakt om vi skal hjelpe.

4. Hvordan fungerer fraktprisene?

Les mer ved å klikke på linken HER

5.  Må jeg betale toll?

NEI.
Hos LilleBille betaler du aldri toll.
Vi er en norsk nettbutikk som holder til i den vakre sørlandsbyen Flekkefjord.
Besøk oss gjerne.

6. Hvordan kan jeg returnere en vare hvis det er nødvendig?

Vi ønsker selvfølgelig at du skal være strålende fornøyd med dine kjøp!
Derfor tilbyr vi 14 dagers åpent kjøp.
Skulle du ønske å returnere en vare, KLIKK HER.
For at varen(e) skal kvalifisere for refusjon, må den være i sin originale stand.

7. Kan jeg spore min ordre?

Ja, absolutt!
Vi vet at det er spennende å følge med på ordren sin, så snart den er sendt vil du motta en e-post med sporingsinformasjon.

8. Sender dere varer internasjonalt?

Vi elsker våre kunder, men for øyeblikket sender vi kun til adresser i Norge. (unntak Svalbard og Jan Mayen)

9. Er det trygt å handle hos LilleBille.no?

Ja, det er helt trygt å handle hos oss! Vi legger stor vekt på sikkerhet og bruker moderne sikkerhetsteknologi for å beskytte dine personlige og betalingsopplysninger. Vi er en hel-norsk nettbutikk med lager i Norge (Flekkefjord)
Alle betalinger behandles gjennom sikre betalingsløsninger som Vipps og Klarna, så du kan handle med full tillit.
Er du så heldig og besøker den superfine sørlandsbyen Flekkefjord, må du komme innom og hilse på.

10. Hva gjør jeg hvis jeg har spørsmål om min ordre eller et produkt?

Vi er her for å hjelpe deg!
Hvis du har spørsmål eller støter på problemer med din ordre eller et produkt, vennligst ta kontakt med vår kundeservice.
De er alltid klare til å hjelpe og sørge for at du er fornøyd med ditt kjøp.

11. Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Vi tilbyr et bredt utvalg av sikre betalingsmetoder for å gjøre shoppingopplevelsen så enkel som mulig for deg.
Velg mellom Vipps eller kredittkort, debetkort, faktura og valgfri delbetaling via Klarna.
Alle tilgjengelige betalingsalternativer vises ved utsjekk for din bekvemmelighet.

12. Kan jeg legge igjen en tilbakemelding på ordren min?

Vi sender ut mail til deg etter ca 14 dager etter sending. 
Vi setter STOR pris på din tilbakemelding der.
Dette hjelper oss + hjelper din neste med å ta beslutninger.

---

Vi håper denne  FAQ-en har gitt deg all den informasjonen du trenger for en hyggelig shoppingopplevelse på LilleBille.no.
Hvis du har flere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss.
Vi er her for å gjøre din shoppingopplevelse så fantastisk som mulig!

QR til LilleBille: